Oceania Hotels étend son partenariat avec Amadeus pour offrir à ses clients des expériences uniques

La chaîne hôtelière française Oceania Hotels annonce l’ajout des solutions Web (sites internet) et la création d’un portail client (Guest Portal) à son accord avec Amadeus, son partenaire hôtelier.

Sur le marché ultra-concurrentiel actuel, Oceania Hotels connait l’importance d’avoir un site internet de qualité pour donner envie de voyager, renforcer la confiance du voyageur et proposer aux clients un voyage fluide, personnalisé et intuitif. En s’appuyant sur son utilisation actuelle de iHotelier® Central Reservations System et de Guest Management Solutions (GMS), Oceania ajoute à cela les solutions Amadeus Web et l’ensemble des so-lutions GMS comprenant le Guest Portal. De cette façon, Oceania pourra bénéficier de toute la puissance du seul écosystème e-commerce hôtelier entièrement intégré – Amadeus Integrated Booking Suite (iHotelier® + GMS + Web) – afin de stimuler les réserva-tions directes, optimiser les coûts, accroître la fidélité des clients et leur offrir plus de personnalisation.

De plus, Oceania a ajouté à son accord les solutions Amadeus Digital Media. Le but étant d’augmenter les réservations directes en améliorant la visibilité en ligne de son nouveau site internet, développé avec la technologie Amadeus.

Les solutions Amadeus Web sont particulièrement bien adaptées aux groupes hôteliers comme Oceania, car elles utilisent une approche centralisée du stockage des données qui permet aux hôteliers de gérer efficacement leur présence en ligne. Dotées d’un système de gestion de contenu (CMS) spécialement conçu pour les hôtels, les solutions Amadeus Web offrent aux hôteliers un moyen simple de créer et de gérer un site internet orienté client, de générer des réservations directes ainsi que fidéliser les clients.

La performance d’Amadeus Integrated Booking Suite (AIBS) offre aux chaînes hôtelières un écosystème technologique connecté pour gérer plus efficacement leur distribution, leur stratégie de réservation, leur conception de sites internet, leurs programmes de fidé-lité, d’adhésion et leur communication clients. Cela permet d’offrir une expérience clients fluide et personnalisée à chaque étape d’un voyage.

Les solutions Amadeus Digital Media aident les hôtels à générer du trafic, à accroître la visibilité de leur site internet et à augmenter les réservations directes grâce à la publicité multicanaux sur des pages web, la recherche payante et les réseaux sociaux.

“Notre partenariat avec Amadeus permet à notre marque de se développer”, a déclaré Rozenn Branellec Dumon, CEO, Oceania Hotels. “L’ajout des solutions Amadeus Web et GMS aidera à soutenir les objectifs de fidélisation et d’adhésion de la clientèle tout en offrant à nos clients une meilleure expérience d’achat. De plus, la visibilité regroupée du contenu en ligne et les flux harmonisés permettront de simplifier les tâches quotidiennes des équipes, de gagner du temps et de réduire les coûts.”

“Nous sommes heureux de continuer à soutenir et à développer notre partenariat avec Oceania Hotels, en fournissant une présence internet et un écosystème technologique connecté pour gérer plus efficacement leur activité “, a ajouté Alejandro Lista, Regional VP Southern Europe, Hospitality, Amadeus. “Avec la performance d’Amadeus Integrated Booking Suite, Oceania Hotels peut équiper ses établissements des outils dont ils ont besoin pour proposer aux clients la bonne offre, sur le bon canal et au bon moment – une solution gagnante pour stimuler la demande et fidéliser les clients tout en optimisant les opérations et en offrant une meilleure expérience aux clients.”